CRM sur mesure Djeddah
Développement CRM sur mesure à Djeddah — pour le commerce, la distribution et les services
À Djeddah, le commerce, la distribution, l'hôtellerie et les services reposent sur des relations clients qui commencent souvent sur WhatsApp. Nous construisons un CRM sur mesure à Djeddah qui transforme ces conversations en prospects, devis et commandes récurrentes suivis, avec écrans arabe et anglais et facturation compatible ZATCA.
Ce que nous construisons
- Capture et routage des prospects depuis WhatsApp
- Fiches clients bilingues arabe/anglais
- Devis, commandes et suivi des réachats
- Facturation électronique ZATCA (Fatoora) ou synchronisation ERP
- Portail client B2B optionnel pour commandes et relevés
- Tableaux de bord par site, commercial et gamme de produits
Notre approche
- 01Cartographier l'arrivée des prospects et la conclusion des ventes
- 02Construire le CRM et le connecter à WhatsApp, à l'email et à la facturation
- 03Former l'équipe, lancer et améliorer à partir de l'usage réel
De la conversation WhatsApp à l'affaire suivie
Les messages deviennent automatiquement des prospects, sont routés vers le bon commercial et restent dans la fiche client avec leur historique, via l'API WhatsApp Business officielle.
Distribution, commerce et hôtellerie
Suivez réachats, devis et responsables de compte pour distributeurs, commerçants et prestataires de services, avec des rappels quand un client doit être relancé.
Une vue sur tous les sites
Chaque site garde son pipeline pendant que la direction suit objectifs et résultats à Djeddah, Riyad et Dammam dans un seul tableau de bord.
Questions fréquentes
Les prospects WhatsApp peuvent-ils arriver directement dans le CRM ?
Oui. Avec l'API WhatsApp Business officielle, les conversations entrantes peuvent créer ou mettre à jour un contact, être routées vers un commercial et conserver tout leur historique.
Un CRM sur mesure est-il trop pour une petite équipe à Djeddah ?
Pas forcément. Nous commençons par le pipeline et les quelques intégrations qui font gagner le plus de temps, puis nous étendons le système avec votre équipe.
Gérez-vous la facturation électronique ZATCA ?
Nous concevons les flux de factures ZATCA (Fatoora) ou connectons le CRM à votre outil de facturation ou ERP, selon ce que vous utilisez déjà.
Parlons de votre projet.